RGPD

Bienvenido/a a la tienda online de Livexora (en adelante, «nosotros»). Valoramos la seguridad y la privacidad de los datos personales de los usuarios y procesamos, almacenamos y gestionamos la información relacionada de conformidad con los principios del RGPD.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales de los usuarios, así como sus derechos en materia de datos.

1. Alcance de la recopilación de datos

Durante el uso de los servicios de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre;
Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de envío;
Registros de pago;
Información del pedido;
Registros de acceso y uso del sitio web.

Esta información la proporciona usted principalmente o se genera automáticamente durante su uso del sitio web.

2. Finalidad del uso de los datos

Recopilamos y procesamos los datos de los usuarios principalmente para:

Procesar pedidos y entregas;
Proporcionar atención al cliente;
Completar los procesos de pago y reembolso;
Actualizar el estado de los pedidos;
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario;
Prevenir transacciones anómalas y comportamientos de riesgo; Cumplimiento de las obligaciones de registro pertinentes.

No utilizaremos sus datos personales más allá del ámbito de un servicio razonable.

3. Base del tratamiento de datos

De conformidad con los principios del RGPD, tratamos los datos personales basándonos en lo siguiente:

Ejecución del contrato

Para la tramitación de pedidos, la entrega de productos y el servicio posventa.

Consentimiento explícito

Para notificaciones informativas o servicios de suscripción por correo electrónico que usted haya autorizado expresamente.

Obligaciones legales

Para registros financieros, gestión fiscal y obligaciones relacionadas.

Derechos legales

Para el mantenimiento de la seguridad del sitio web, la optimización del servicio y la prevención del fraude.

4. Cookies y tecnología del sitio web

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;

Guardar las preferencias del usuario;

Optimizar la experiencia de navegación;

Analizar el acceso al sitio web.

Algunas cookies requieren su autorización para activarse.

Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Almacenamiento de datos y medidas de seguridad

Tomaremos medidas razonables para proteger los datos de los usuarios, incluyendo, entre otras:

Restricción del acceso no autorizado;

Gestión de la seguridad de los datos;

Supervisión de la seguridad del sistema;

Control de acceso a la información.

Los datos de los usuarios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario y se eliminarán o anonimizarán según sea necesario.

6. Derechos de los usuarios sobre sus datos

De conformidad con los principios del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso a los datos

Puede solicitar acceso a sus datos personales que obran en nuestro poder.

Derecho de rectificación de datos

Si la información es incorrecta o incompleta, puede solicitar su corrección.

Derecho de supresión de datos

En determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Puede solicitar limitaciones en determinadas actividades de tratamiento de datos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar una copia transferible de sus datos.

Derecho a retirar la autorización

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos basado en su autorización en cualquier momento.

La revocación de la autorización no afectará a las actividades de tratamiento de datos ya realizadas.

7. Directrices para el intercambio de datos

En caso necesario, podremos facilitar datos relevantes a nuestros socios para la prestación de servicios, entre los que se incluyen:

Entidades de procesamiento de pagos;

Servicios de logística y entrega;

Servicios de seguridad del sitio web y almacenamiento de datos.

Los datos relevantes se utilizarán únicamente para la prestación de los servicios correspondientes.

8. Actualizaciones de la protección de datos

Podemos ajustar y actualizar esta política del RGPD según sea necesario, en función del funcionamiento o los servicios del sitio web.

El contenido actualizado entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, y el uso continuado del sitio web implica la aceptación del contenido actualizado.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos personales, la gestión de datos o asuntos relacionados con el RGPD, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Acercarse: 4322 Curwood Ave SE, Grand Rapids, MI 49508, United States

Teléfono: +1 (518) 410-3760

Dirección de correo electrónico: hello@livexora.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).